數位典藏：免費分享、信任使用者、視使用者為夥伴關係

轉載自社大手握手電子報：第137期

賈維平╱社團法人新竹市青草湖社區大學發展協會執行長．全促會理事

政府部門經營公共圖書館的目的，並不是要建築高牆努力呵護書籍，而是要亟思如何開啟大門服務讀者。數位典藏國家型計畫如同線上的公共博物館、公共圖書館，其目的當然是「用」、滿足民眾的使用需求，而非僅有拉下鐵門從事典藏數位化。公共圖書館信任民眾、尊重讀者，不論收藏的圖書的版權屬於作者還是屬於國家，不會以異色眼光把每個讀者都當作盜匪竊賊，不會認為社區民眾進入圖書館的目的是為了剽竊著作權。那，數位典藏資料庫呢？

社區大學理念是社區主義、非營利精神，其任務是知識解放、推展公民社會，包括：弱勢培力、經營志工實踐社會責任；推展地方學、社區營造與文化創意產業；對抗全球暖化、與民眾攜手從事社區環境生態永續工作。

「城鄉」、「學術單位圍牆內外」的學習資源落差甚大，誰不羨慕大都會中的博物館、美術館、公共圖書館？誰不欣羨國立大學圍牆裡藏書百萬冊的圖書館？與其他社區大學不同，新竹市香山、青草湖、風城社區大學十年前就開始將縮減數位落差、推展數位學習列為優先任務，認為數位學習可以解決城鄉學習資源落差的問題----電腦與網路突破時空限制，讓偏遠、圍牆外社區的學習資源一步到位。歷年來在新竹市除了協助建置並經營10個社區數位學習中心外，系統性的推展自由軟體，進行師生、志工、社區幹部E化培訓，針對原住民、婦女、新移民、勞工、高齡者、身心障礙者、中輟青少年進行E化培力，並鼓勵社大教師與資訊志工以Web、Wiki等工具合作設計，研發上百套針對社區大學課程的公共版權教材，全數上網免費分享。

以前述基礎，香山、青草湖、風城社大非常樂意擔任數位典藏的推廣端。原本的構想是，除了可經常引領學員到博物館、美術館、圖書館「虛擬參訪」外，社大教師查詢、研究、使用、再製社區歷史、文化、生態、公共議題第一手資料，深化各課程的講綱、教材。最重要的是以台灣學術界的數典資料庫作為典範、標竿，學習「分享文化」、「典藏科技」、「公共版權」、「知識管理」，將社大過去十年與未來和社區協同努力的教材、教/學歷程、經驗知識、地方學(文史/生態)、公共事務實踐歷程，完整的以公共版權的方式數位典藏、公共分享。

社大師生實際推廣數典資料庫後深深令人覺得迷惘，主要的挑戰為「使用者界面」、「版權」、「公共服務精神」。明顯的癥結為現有的數典資料庫幾乎都以典藏者的管理方便為主，未站在使用者的角度思考使用者的需求(當然就更不會主動幫使用者創造價值)，並且不想跟使用者形成夥伴、社群關係。「使用者界面」的問題為複雜，學術專業用語多，關鍵字不知從何查起，設計花俏但不注重使用效能，常常斷線或改入口網址；「版權」的問題為對使用者高度不信任，瀏覽網站常遇到令人不舒服的版權警語，提供的影像尺寸通常過小不適合觀察、閱讀，影像上密度過高的浮水印又更令人氣結。「公共服務精神」的問題為典藏單位未處理好自己的版權問題，通常沒有耐心與推廣端討論授權問題(程序不清、窗口不明)，沒有針對教育單位、非營利組織的使用、再製的公共授權方案，有少數甚至企圖以高額收費來嚇阻公共使用。

民眾並不會不知道模範的數位典藏資料庫為何，網路上有太多好的案例。以近的來說，如Flickr與美國國會圖書館等合作的「The Commons」公共老照片資料庫，如Google與LIFE雜誌合作的千萬張LIFE老照片數位典藏。兩者皆很大方的提供至少1024*768點陣尺寸的圖檔，前者的照片不論預覽或完整圖皆無浮水印，後者只有完整圖右下角才有浮水印。前者的照片皆為公共版權(50年以上的老照片)，開宗明義鼓勵大眾使用、再製；後者的照片版權雖屬於Time公司，但除了網頁上制式的「© Time Inc.」幾個字外，並未有任何長篇大論的版權聲明或警語。Flickr和Google是出了名的信任使用者、視使用者為夥伴的組織：Flickr本身就是Web 2.0形態的網路相簿，熱情的邀請所有使用者為「The Commons」的照片加評論、加關鍵字並與其他讀者共同討論；Google LIFE由於照片實在太多了，除了幾個基本的分類標籤外，積極的邀請使用者以志工的方式邊欣賞老照片邊為照片加標籤(關鍵字)，並且給照片打分數。

數位典藏資料庫免費、完整分享損失了什麼？不但沒有損失，反而與使用者共同發展出雙贏的business model。Flickr和Google如同拋磚引玉，以開放、免費、好用的資源，贏得了使用者的尊敬和回饋，與使用者共同為資料庫創造更大的價值，並因為龐大的使用者社群而得到永續經營的經費回報(廣告、網路空間租用、雲端計算)。Amazon、eBay、YouTube、Wikipedia都是這樣的組織，尤其是後者，相信集體智慧(不強調單一作者，誰都可以共筆編寫、分享)、相信公共版權(歡迎任何人免費使用、再製)、發展出極為優異的自由軟體MediaWiki共筆系統免費供其他單位使用、一年可以線上小額募款600萬美金----誰說免費分享不是一門好生意。

最後，我們覺得國科會應該為數典計畫做幾件事情。設立標準，不願意完整、免費分享數位資料的典藏單位不要再補助經費了。相信使用者，不要在版權問題上無謂的打轉，典藏資料不論是私有版權或公共版權都應該以Flickr The Commons、Google LIFE的模式分享。為教育單位、非營利組織訂定公共使用、再製方案。媒合有潛力的典藏端、推廣端，尤其非學術背景的推廣端需要知道哪裡可以邀請願意主持計畫的教授。推展Web 2.0使用者界面，建立使用者回饋系統(評價、加註、加關鍵字)。推展雲端計算，讓資料庫可長長久久(備份、安全性、執行效能)，不要再斷線了。